5月8日消息，《電商報》獲悉，江蘇省郵政管理局統計，省內15%的快遞采取了快遞柜方式投遞。郵政管理部門(mén)表示，快遞員未征得用戶(hù)同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶(hù)可向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)不改正，可撥打025-12305申訴。
國家郵政局此前公布的數據顯示，目前全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬(wàn)組，投遞率達到10%。
4月30日，豐巢科技上線(xiàn)會(huì )員服務(wù)，普通用戶(hù)保管包裹超12小時(shí)需交納一定費用，而會(huì )員最長(cháng)可存放7天時(shí)間。
豐巢科技強調，無(wú)論是會(huì )員服務(wù)費用還是超時(shí)保管費用，均不是強制收費。服務(wù)收費標準將完全在征得用戶(hù)同意之后開(kāi)展，即普通用戶(hù)和會(huì )員用戶(hù)均需線(xiàn)上同意收費標準協(xié)議后再開(kāi)啟收費服務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下，將不強制收取保管費。
但是，豐巢科技指出，針對多次使用快遞柜超時(shí)領(lǐng)取但仍不同意保管費服務(wù)協(xié)議的用戶(hù)，豐巢將不再允許其快件投遞入柜。
