5月31日，申通快遞召開(kāi)2019年年中工作會(huì )議，總結上半年重點(diǎn)工作，明確下半年及今后一段時(shí)期工作方向。申通快遞總裁陳向陽(yáng)對2019年申通的聚焦和突破給出了未來(lái)三年的目標：實(shí)現申通復興，日單五千萬(wàn)，行業(yè)排前三。同時(shí)，其還提出了“生態(tài)好、科技好、服務(wù)好、體驗好、平臺好”的“五好”規劃圖。
一是生態(tài)好，通過(guò)做好快遞網(wǎng)、國際網(wǎng)、末端網(wǎng)、云倉網(wǎng)等大生態(tài)，做強中轉、路由、末端等小生態(tài)讓生態(tài)保持平衡，讓申通、加盟商、供應商長(cháng)期獲益。二是科技好，通過(guò)技術(shù)賦能，全面提升科技支撐力，做到運營(yíng)數字化，操作一體化，決策智能化;通過(guò)數據驅動(dòng)，實(shí)時(shí)響應業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)決策，及時(shí)、準確、智能。
三是服務(wù)好，對外服務(wù)，堅持客戶(hù)第一;對內協(xié)同，總公司、省區服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)好橫向業(yè)務(wù)。四是體驗好，要秉承使命感、危機感，為用戶(hù)提供極致的服務(wù)體驗。五是平臺好，要“改良土壤”，為員工提供公平、透明、高效、創(chuàng )新的工作環(huán)境和平臺;要優(yōu)化機制，打造薪酬好、福利好、機會(huì )好的新的申通快遞。
針對申通快遞的升級轉型，申通快遞董事長(cháng)陳德軍提出，下一步要按照“六個(gè)做”的工作思路：把盤(pán)子做大，把主業(yè)做強，把產(chǎn)品做精，把品牌做優(yōu)，把管理做細，把效益做穩，全面推動(dòng)工作落實(shí)。同時(shí)，還要尋求“五大突破”：思維突破，市場(chǎng)突破，產(chǎn)品突破，管理突破，人才突破。
此外，申通快遞未來(lái)三年將投入10億研發(fā)經(jīng)費重塑申通技術(shù)，搭建申通快遞“云計算，大數據，人工智能”數智運營(yíng)平臺、智慧經(jīng)營(yíng)平臺、智能決策平臺、數字后勤平臺、全鏈路數字化操作平臺。
